BIBLIOTECAS MUNICIPALES
NORMAS DE ACCESO Y PRÉSTAMO
1.- ACCESO:
El acceso a las Bibliotecas Públicas Municipales es libre y gratuito, sin que pueda existir discriminación alguna hacia ningún ciudadano por razón de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión o cualquier otra condición o circunstancia social.
Los usuarios deberán respetar en todo momento las condiciones normales de trabajo de los demás usuarios (es obligatorio desconectar los teléfonos móviles), y del personal de la Biblioteca y utilizar debidamente los fondos e instalaciones del centro. El incumplimiento de estas obligaciones producirá la suspensión de la condición de usuario de alguno o todos los servicios de la biblioteca por período no superior a un año.
2.- CARNÉ DE USUARIO
Será válido para todas las Bibliotecas Municipales de Ávila y es necesario para la utilización de los Servicios de Préstamo de libros, audiovisuales y Acceso a Internet.
La obtención del carné de usuario es gratuita. Para ello es imprescindible:
- ser español o extranjero residente en España
- cumplimentar el impreso de solicitud
- dos fotografías recientes tamaño carné
- presentar fotocopia de DNI, (para extranjeros Pasaporte o tarjeta de residencia).
- Para menores de 14 es necesaria, además, autorización del padre, madre o tutor.
El impreso de solicitud se puede obtener en cualquiera de las Bibliotecas Municipales de Ávila o bien descargarse de Internet en la página del Ayuntamiento.
El carné de usuario es personal e intransferible.
Deberá comunicarse inmediatamente a la biblioteca la pérdida del carné de usuario o los cambios habidos en los datos personales, adjuntando una fotografía para proceder a su renovación.

3.- SERVICIOS
Consulta o lectura en sala
Para hacer uso de este Servicio no es necesario el carné de usuario.
No está permitida la reserva de puestos de lectura. Si un usuario permanece más de treinta minutos fuera de su puesto, el personal de la Sala podrá disponer de él como crea necesario.
Los puestos de lectura de la Sección Local, serán de uso preferente para los usuarios que consulten el fondo Local.
Servicio de atención al usuario, información bibliográfica y referencia
Proporcionará a los usuarios la información y asistencia técnica necesaria para la mejor utilización de los servicios de la Biblioteca, a través de la localización de fondos, la consulta del OPAC, el manejo de las obras de referencia, y los instrumentos de información bibliográfica tanto manuales como automatizados.
Se podrán atender telefónicamente consultas puntuales de tipo general. Consultas más especializadas deberán hacerse de forma presencial, por carta, fax o correo electrónico.
Las Bibliotecas Municipales disponen de un modelo de desiderata mediante el cual los usuarios pueden proponer la adquisición de las obras que consideren interesantes. Dichas sugerencias se tendrán en cuenta en la medida de lo posible a la hora de seleccionar nuevos documentos.
El catálogo de las bibliotecas se puede consultar a través de Internet en la web del Ayuntamiento.
Servicio de Préstamo de libros
Las obras incluidas en esta colección podrán ser tomadas en préstamo para su consulta o lectura fuera de la biblioteca.
Préstamo ordinario
Será individual y podrán acceder a él todas las personas que posean el carné de usuario, siendo imprescindible la presentación de dicho carné para hacer uso de este servicio.
Con carácter general, los usuarios menores de 14 años utilizarán el servicio de préstamo de las secciones infantil y juvenil y de 14 años en adelante, el de la sección de adultos.
La biblioteca permitirá retirar en préstamo de forma simultánea dos libros (dos unidades físicas, no títulos) por un periodo máximo de 14 días.

Renovaciones _____
Estos 14 días podrán ser prorrogados a otros 14 si así lo solicita el lector antes de finalizar el periodo de préstamo concedido, a excepción de las situaciones que se describen más adelante.
La renovación podrá realizarse presencialmente o de manera telefónica, siempre que se acredite suficientemente la identidad del usuario y la biblioteca pueda confirmar la renovación al mismo.
La prórroga en el préstamo de libros estará limitada por la demanda e interés circunstanciales que puedan producirse sobre determinados títulos. En estos casos, la Biblioteca podrá modificar, si es necesario, los plazos de préstamo y su carácter prorrogable informando convenientemente a los usuarios, a ser posible en el momento de realizar el préstamo. Estos libros entrarán en un régimen de préstamo restringido.
Préstamo restringido
Cuando se desee renovar el préstamo de un libro que se halle en régimen de préstamo restringido o reservado por otro lector se optará por realizar la renovación del préstamo por un plazo no superior a 7 días.
Sanciones
El retraso en la devolución de las obras retiradas en el Servicio de Préstamo, supondrá la sanción de pérdida de los derechos sobre dicho servicio por un número de días igual a tantos como retraso haya existido en cada uno de los libros devueltos fuera de plazo.
Los usuarios del Servicio de Préstamo serán responsables del material que retiren, quedando obligados a reparar los posibles daños que causen en él o a reponer la obra en caso de pérdida o deterioro irrecuperable. Si no fuera posible reponer la misma obra, se aportará otra de similares características, de conformidad con la Biblioteca.
Reservas
Los usuarios podrán realizar la reserva de obras que se encuentren prestadas, hasta un total de dos, solicitándolo al personal de la Sala. Si la devolución del libro se produce antes de concluir el periodo de préstamo, la Biblioteca comunicará a los interesados la disponibilidad del libro.
Si transcurridos tres días desde la comunicación telefónica, o seis si es mediante envío de carta, el usuario no ha retirado las obras reservadas, éstas pasarán de nuevo a circulación.
Los usuarios que realicen reserva de obras y no acudan a retirarlas o soliciten su anulación, podrán ser sancionados con la suspensión de los derechos de reserva por un plazo de dos meses.

Audiovisuales
Para acceder al servicio de Audiovisuales en Biblioteca es necesario presentar el carné de socio y ser mayor de 14 años. Si un socio de menor edad necesita acceder a dicho servicio, podrá hacerlo acompañado de un adulto responsable.
Condiciones de préstamo:
- Cada usuario podrá sacar, como máximo:
o un CD
o un CD ROM
o un soporte audiovisual de cine
o un soporte audiovisual documental
- El periodo de préstamo será de tres días.
- Este material no puede ser reservado, ni renovado su préstamo.
- El retraso en la devolución de las unidades de audiovisuales prestadas, conllevará la sanción de pérdida de los derechos sobre dicho servicio por un número de días igual a tantos como retraso haya existido en cada uno de los materiales devueltos fuera de plazo.
- Los usuarios del préstamo serán responsables del material que retiren, quedando obligados a reparar los posibles daños que causen en él o a reponerlo en caso de pérdida o deterioro irrecuperable. En caso de no poder reponer el mismo material se sustituirá por otro de similares características, de acuerdo con la Biblioteca.
Si la biblioteca dispone de puesto multimedia, se podrán consultar en él los fondos audiovisuales de la biblioteca, pero no será posible utilizar material ajeno a la misma. El máximo tiempo permitido de uso en este puesto será de sesenta minutos.
En caso de que dicho puesto permanezca libre, podrá utilizarse para acceso a Internet, siempre manteniendo como prioridad su uso para multimedia.
Préstamo colectivo a instituciones, asociaciones, etc.
El préstamo colectivo es el que se ofrece a las instituciones, entidades y asociaciones que desean ser beneficiarias de esta modalidad especial de préstamo para satisfacer las necesidades de información y lectura de sus usuarios y asociados.
Para la obtención del carné colectivo será preceptiva la solicitud por escrito de la persona responsable de la institución o colectivo, dirigido al Alcalde del Excmo. Ayuntamiento de Ávila con indicación de la persona o personas responsables de las obras depositadas en préstamo y de los motivos que mueven a la solicitud.
Dicha solicitud deberá ser aprobada por la Junta de Gobierno Local, que establecerá las condiciones del préstamo.

Hemeroteca
El servicio de Hemeroteca pondrá a disposición de los usuarios las publicaciones periódicas que reciba la biblioteca, como diarios, revistas, publicaciones oficiales, etc.
Para la utilización de este servicio no es necesario el carné de usuario.
No está permitido utilizar los fondos de la Hemeroteca fuera de su sección.
Servicio de Reprografía
Cada biblioteca cuenta con un servicio de fotocopiadora a disposición de los usuarios, con estricta sujeción a la normativa vigente en materia de propiedad intelectual.
El precio de las fotocopias se establece de conformidad con la “Ordenanza reguladora de la tasa por los documentos que expida o extienda la Administración Municipal o las autoridades municipales a instancia de parte” del Excelentísimo Ayuntamiento de Ávila.
Acceso a Internet
Cada Biblioteca dispone de varios puestos individuales para acceso exclusivo a Internet.
Por razones higiénicas, el usuario que precise utilizar sonido, deberá usar sus propios auriculares.
No es posible la utilización de disquetes, CD-ROM, etc.
Este servicio podrá ser utilizado por los usuarios mayores de catorce años que tengan el carné de la Biblioteca Municipal.
Utilización de Internet por menores de 14 años:
Si un socio de menor edad necesita acceder a dicho servicio, podrá hacerlo acompañado en todo momento de un adulto responsable.
Si los padres o tutores desean que su hijo o tutelado acceda sólo al servicio, tendrá que ser mediante autorización escrita de los padres o tutores, bajo su absoluta responsabilidad y siendo conscientes de los posibles riesgos del mal uso de Internet. Para ello dirigirán un escrito al Excelentísimo Ayuntamiento de Ávila a través de su Registro General.
Algunos de los puestos de acceso a Internet necesitarán reserva previa para su uso. Dicha reserva será nominal, personal e intransferible, no pudiendo compartirse el ordenador ni su tiempo de uso entre dos o más personas, excepto en el caso de ser utilizado por un menor de 14 años y acompañante. El tiempo máximo para la utilización de este servicio es de una hora a la semana por usuario. Las reservas serán de sesenta minutos completos (horas en punto), no pudiendo fraccionarse este periodo en dos o más turnos diferentes. Se puede realizar reserva de puesto para la semana en curso y la siguiente.
Si transcurrido un plazo de diez minutos del comienzo del periodo no se ha presentado el usuario titular de la reserva, el puesto podrá ser ocupado por otro socio.
La Biblioteca penalizará a aquellos usuarios que, sin anular previamente la reserva, no la hagan efectiva, con la suspensión de acceso al servicio por un periodo de quince días.
Otros PCs no admiten reserva, permitiéndose su uso durante un máximo de tiempo de treinta minutos.
Impresiones
Se autoriza la impresión de las copias que se precisen. El precio de estas copias se establece de conformidad con la Ordenanza reguladora de la tasa por los documentos que expida o extienda la Administración Municipal o las autoridades municipales a instancia de parte, del Excelentísimo Ayuntamiento de Ávila.
Responsabilidades
El usuario se compromete a respetar en todo momento la legislación vigente en materia de Propiedad Intelectual y a hacer un uso adecuado del servicio de acceso a Internet, teniendo siempre presentes los principios que rigen la actividad de la Biblioteca Pública.
El uso indebido de estos recursos así como el atentado contra la seguridad e integridad de los equipos informáticos conllevará la retirada temporal del carné de usuario de la Biblioteca, sin perjuicio de las responsabilidades de cualquier tipo que pudieran derivarse de sus actos.
Al igual que para el resto de recursos bibliotecarios, serán los padres o tutores legales, los responsables del uso que los menores hagan de Internet.
La Biblioteca no es responsable en ningún caso de la información a que pudieran acceder los usuarios a través de los puestos de Internet.
La Biblioteca no puede asegurar que toda la información que se encuentra disponible en Internet sea precisa, actual y completa, o incluso que no sea ofensiva e ilegal.
El acceso puede no estar disponible por problemas técnicos o falta de servicio del proveedor. La Biblioteca no garantiza ni controla el acceso a Internet o sitios Web concretos, como tampoco el tiempo de respuesta.